介護サービストップ > よくあるご質問
介護保険について知りたい
- 介護保険制度とはなんですか？
- 介護が必要になっても自分らしく生活できるように、またご家族の負担を軽減するため、40歳以上のすべての国民が保険料を出し合い支えあう制度で、2000年にスタートしました。基本的に、被保険 者は費用の1割を負担することでサービスを利用できます（食費などは別途必要）。
- 介護保険はどうすれば利用できますか？
- 実際に介護保険を利用するには、要介護認定を受ける必要があります。認定申請をすると、訪問調査のデータと主治医の意見書をもとにして認定作業が行われます。認定を受けたら、介護支援専門員（ケアマネジャー）に依頼してケアプランを作成後、各種サービスが開始されます。
- 介護保険の認定前に介護サービスを受けられますか？
- 介護認定前にもサービスを受けることは可能です。ただし、実施の状況により利用できるサービスが異なりますので、事前に小田急ケア・サービスの各事業所へご相談ください。
- 病院に入院しているのですが、介護保険を利用できますか？
- 介護保険は「居宅における自立した日常生活の支援」を趣旨としていますので、介護療養型医療施設等に入所している場合を除いて、原則として利用できません。
ケアマネジメントについて知りたい
- 介護支援専門員（ケアマネジャー）について教えてください。
- 介護支援専門員（ケアマネジャー）は、ご利用者やご家族からの相談に応じ、適切なサービスを利用していただけるように、ケアプランを作成したり、各種連絡調整や手続きを行う専門職です。保健・医療・福祉の分野で実務経験を積み、試験に合格したうえ、さらに実務研修を修了してはじめてケアマネジャーとなれるのです。
- どんな介護支援専門員（ケアマネジャー）を選んだらよいですか？
- 選ぶポイントは以下のとおりです。
- 1)プランの変更や苦情、相談にすばやく対応してくれるか。
- 2)一方的にプランを押し付けていないか。
- 3)緊急時などの対応がスムーズにできるようになっているか。
- 4)地域のさまざまな情報を的確に把握しているか。
訪問介護（ホームヘルプサービス）について知りたい
- 訪問介護（ホームヘルプサービス）は、どんな人が利用できるのですか？
- どこへでも訪問してくれますか？
- どんなスタッフが訪問してくれるの？
- 毎回違うスタッフが来るんですか？
- 訪問介護（ホームヘルプサービス）を受ける場合の料金はどうなっていますか？
- 訪問ヘルパーにはどんなサービスをお願いできますか？
- 訪問介護（ホームヘルプサービス）を受ける場合の料金はどうなっていますか？
- 介護保険の要介護認定を受けられた方は、原則として利用料の1割負担でサービスを利用できます。なお、その他の場合でも料金を全額負担いただくことで、ご利用になれます。
- どこへでも訪問してくれますか？
- 小田急ケア・サービスでは、地域に密着した訪問介護を行っていますので、あらかじめご訪問するエリアを設定しております。 詳しくはお近くの事業所まで、お気軽にご相談ください。
- どんなスタッフが訪問してくれるの？
- 小田急ケア・サービスのケアスタッフはすべて、介護福祉士、介護職員基礎研修、ホームヘルパー1級・2級などの有資格者です。 年4回の研修会を実施し、介護技術や知識の向上を図っている介護のプロがおうかがいいたしますので、安心してご利用いただけます。
- 訪問介護（ホームヘルプサービス）を受ける場合の料金はどうなっていますか？
- サービス内容（身体介護または生活援助）により異なります。お近くの事業所までお気軽にご相談ください。
- 毎回違うスタッフが来るんですか？
- 原則として、毎回同じスタッフがおうかがいいたします。なお、ご利用状況や健康状態等によっては、別のスタッフがうかがう場合もございますが、経験豊かなプロが訪問しますので、安心してお付き合いいただけます。
- 病院内での介助をヘルパーに依頼できますか？
- ご利用いただけますが、病院内は原則として介護保険の対象外ですので、全額自己負担となります。
- 訪問ヘルパーにはどんなサービスをお願いできますか？
- 原則として、ケアプランに記載されているサービスに限ります。また、医療行為やご利用者本人以外へのサービスは行えません。
通所介護について知りたい
- 週に何回利用できますか？
- ご利用者の介護度およびケアプランの内容によって異なります。詳しくはご担当の介護支援専門員（ケアマネジャー）におおたずねください。
- 自宅からの送迎はありますか？
- 車いす対応の福祉車両による送迎を行っています。あらかじめ送迎エリアを設定しておりますが、相談員へお気軽におたずねください。
- 通所介護の1日の利用料金はいくらですか？
- 介護保険による1割負担のほか、食費やアクティビティ料金を別途頂戴しております。詳しくは、ふらわあ豪徳寺・ふらわあ祖師谷のページ（料金表）をご覧ください。
